Por qué verificamos tu cuenta y qué necesita
La verificación de identidad protege tu billetera v33 y asegura que los retiros lleguen a la persona correcta. Cuando pedís tu primer retiro, el sistema te solicita una foto nítida de tu DNI peruano por ambos lados y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente que coincida con los datos que registraste. Subís los archivos desde la sección de perfil o
directamente en el flujo de retiro, el equipo de cumplimiento los revisa en el menor tiempo posible, y una vez aprobado tu perfil queda habilitado para procesar retiros sin volver a pedir documentos. Si algún archivo no se lee bien o falta información, te avisamos por correo o notificación interna para que lo vuelvas a cargar.
- Subí tu DNI peruano — Tome fotos claras del frente y dorso de tu documento de identidad vigente; asegurate de que el texto, la foto y el número se lean sin sombras ni reflejos, y subí ambas imágenes en formato JPG o PNG.
- Agregá un comprobante de domicilio si se solicita — En algunos casos pedimos un recibo de servicio o estado de cuenta bancario reciente que muestre tu nombre y dirección; el documento debe tener menos de tres meses de antigüedad.
- Espere la revisión del equipo — El área de cumplimiento revisa que los datos coincidan con los de tu cuenta v33; si todo está correcto, aprobamos tu perfil y te notificamos; si falta algo, te lo pedimos por correo.
- Empezá a retirar sin trabas — Una vez verificado, puede solicitar retiros las veces que necesites sin volver a subir documentos; tu identidad queda confirmada y cada operación sale más rápido.